チェックイン・チェックアウト、お食事について
- Q.チェックイン・チェックアウトについて
- A.チェックインは午後3時から、チェックアウトは午前11時までとなっております。
また、ご到着が遅れそうな場合は、ご夕食の支度もございますので
なるべくお早めにご連絡をお願いします。
- Q.お食事の時間について
- A.ご夕食は午後5時30分~可能です。1番遅い開始時間は午後7時30分となります。チェックインの際にご希望のお時間をお伝えください。
ご朝食時間は午前7時~午前9時となります。
はぎのやへの交通について
- Q.最寄駅を教えてください?
- A.瀬波温泉への最寄駅は、JR羽越線村上駅となります。
新潟駅より特急で約45分です。
- Q.駅からの送迎はありますか?
- A.村上駅から無料送迎いたしております。村上駅に到着時刻をご連絡ください。
もし、ご予定が決まっていない場合、村上駅にご到着しましたら、お電話くださればお迎えにまいります。
- Q.一番近いインターチェンジはどこですか?
- A.瀬波温泉より車で約8分のところに、日本海東北自動車道の神林岩船港インターがございます。
館内施設について
- Q.お風呂に入るときや外出するときは、部屋の鍵はどうしたらいいですか?
- A.大浴場にロッカーはございますが、極力フロントにお預け下さい。
また、外出される際にはフロントにお預けください。
- Q.ランドリーコーナーはありますか?
- A.はい、東館3階大浴場「望」入口にはランドリーコーナーをご用意しております。(無料)
- Q.駐車場について
- A.乗用車100台収容可能です。EV充電器も2台ご用意がございます。(ご宿泊者に限り無料です)
バイクでお越しのお客様には、専用ガレージ(屋根付)をご用意しております。
お食事について
- Q.食べれないものがあるのですが?(魚が食べれない等)
- A.事前にご連絡いただければ、お献立を変更させていただきます。
お子様連れのお客様へ
- Q.添い寝の子に料金はかかりますか?
- A.添い寝をされるお子様の追加料金(施設使用料)はいただいておりません。
ただし3才以下のお客様に限らせていただきます。
- Q.オムツの処理はどうしたらよいですか?
- A.本館1階多目的トイレに、ベビーのオムツ処理専用ボックスをご用意しております。
- Q.ベビー用室内チェア・ベビーカーを借りることはできますか?
- A.ベビー用室内チェア・ベビーカーの貸出もございます。また、くつろぎ処には、絵本等もご用意しております。
ペットについて
- Q.ペットは一緒に泊れますか?
- A.誠に申し訳ございません。ペットのご入館はできません。
村上市内に、ペットが泊れるペットショップもございます。
その他
- Q.ケーキや花束の注文はできますか?
- A.はい、当館がお客様に代わって村上市内のお菓子屋さん・お花屋さんにご注文いたします。
大きさや種類によって料金がかわりますので、お問い合わせください。
また、当日のご注文ですと手配できない場合もございますので、お早めにご注文をお願いいたします。
- Q.車イスは貸していただけますか?
- A.はい、貸し出し用の車イスを2台ご用意いたしております。
ご希望のお客様はフロントにお申し出ください。
- Q.携帯電話の充電はできますか?
- A.はい、本館1階ロビーラウンジ脇に携帯電話、スマートフォン、デジタルカメラのバッテリー充電機をご用意しております。(有料)
ご希望のお客様はフロントにお申し出ください。
- Q.カードでの支払いはできますか?
- A.JCB、VISA、DC、UC、マスターカード、アメックス等のカードがご利用できます。