瀬波温泉、旅館 はぎのやは新潟県村上市の憩いの宿。露天風呂付客室・貸切風呂で日ごろの疲れを癒します。瀬波温泉の旅は、ぜひ瀬波グランドホテルはぎのやで。

新潟県 瀬波温泉 瀬波グランドホテル はぎのや

よくある質問FAQ

チェックイン・チェックアウト、お食事について

  • Q.チェックイン・チェックアウトについて
  • A.チェックインは午後3時から、チェックアウトは午前11時までとなっております。
       また、ご到着が遅れそうな場合は、ご夕食の支度もございますので
    なるべくお早めにご連絡をお願いします。
  • Q.お食事の時間について
  • A.ご夕食は午後5時30分~スタート可能です。1番遅い受付は午後8時となります。チェックインの際にご希望のお時間をお伝えください。
       ご朝食時間は午前7時~午前9時となります。

はぎのやへの交通について

  • Q.最寄駅を教えてください?
  • A.瀬波温泉への最寄駅は、JR羽越線村上駅となります。
       新潟駅より特急で約45分です。
  • Q.駅からの送迎はありますか?
  • A.村上駅から無料送迎いたしております。村上駅に到着時刻をご連絡ください。
       もし、ご予定が決まっていない場合、村上駅にご到着しましたら、お電話くださればお迎えにまいります。
  • Q.一番近いインターチェンジはどこですか?
  • A.瀬波温泉より車で約8分のところに、日本海東北自動車道の神林岩船港インターがございます。

館内施設について

  • Q.お風呂に入るときや外出するときは、部屋の鍵はどうしたらいいですか?
  • A.大浴場にロッカーはございますが、極力フロントにお預け下さい。
       また、外出される際にはフロントにお預けください。
  • Q.ランドリーコーナーはありますか?
  • A.はい、東館3階大浴場「望」入口にはランドリーコーナーをご用意しております。(無料)
  • Q.駐車場について
  • A.乗用車100台収容可能です。EV充電器も2台ご用意がございます。(ご宿泊者に限り無料です)
       バイクでお越しのお客様には、専用ガレージ(屋根付)をご用意しております。

お食事について

  • Q.食べれないものがあるのですが?(魚が食べれない等)
  • A.事前にご連絡いただければ、お献立を変更させていただきます。

お子様連れのお客様へ

  • Q.添い寝の子に料金はかかりますか?
  • A.添い寝をされるお子様の追加料金(施設使用料)はいただいておりません。
       ただし3才以下のお客様に限らせていただきます。
  • Q.オムツの処理はどうしたらよいですか?
  • A.本館1階多目的トイレに、ベビーのオムツ処理専用ボックスをご用意しております。
  • Q.ベビー用室内チェア・ベビーカーを借りることはできますか?
  • A.ベビー用室内チェア・ベビーカーの貸出もございます。また、くつろぎ処には、絵本等もご用意しております。

貸切風呂の利用について

  • Q.貸切風呂を利用したいのですが、有料ですか?
  • A.基本は50分のご利用で、2,000円(税別)となっております。
       なお、無料の「特典プラン」も取りそろえております。お気軽にご相談下さい。
  • Q.貸切風呂を利用したいのですが、時間の予約はできますか?
  • A.貸切風呂のお時間のご予約は、チェックインの際にフロントでの受付となっております。

ペットについて

  • Q.ペットは一緒に泊れますか?
  • A.誠に申し訳ございません。ペットのご入館はできません。
       村上市内に、ペットが泊れるペットショップもございます。

その他

  • Q.ケーキや花束の注文はできますか?
  • A.はい、当館がお客様に代わって村上市内のお菓子屋さん・お花屋さんにご注文いたします。
       大きさや種類によって料金がかわりますので、お問い合わせください。
       また、当日のご注文ですと手配できない場合もございますので、お早めにご注文をお願いいたします。
  • Q.車イスは貸していただけますか?
  • A.はい、貸し出し用の車イスを2台ご用意いたしております。
       ご希望のお客様はフロントにお申し出ください。
  • Q.携帯電話の充電はできますか?
  • A.はい、本館1階ロビーラウンジ脇に携帯電話、スマートフォン、デジタルカメラのバッテリー充電機をご用意しております。(有料)
       ご希望のお客様はフロントにお申し出ください。
  • Q.カードでの支払いはできますか?
  • A.JCB、VISA、DC、UC、マスターカード、アメックス等のカードがご利用できます。
PageTop